Công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) đã có những thay đổi lớn trong lĩnh vực giao tiếp, mở ra những cơ hội mới và cải thiện đáng kể trải nghiệm của con người trong việc tương tác với máy móc và các hệ thống thông tin.